Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика»



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ Русской ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего проф образования

Русский Муниципальный ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

Институт

(РГТЭУ)

Кемеровский институт (филиал)


Кафедра философии и социологии


Одобрено Учебно-методическим советом Кемеровского института (филиала) РГТЭУ


Протокол №__от «___»___________20__г.


Председатель Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» ______________ О.С. Габинская


Рабочая программка дисциплины


Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика»


Рекомендуется для направлений подготовки 030900 «юриспруденция»


Квалификации (степени) выпускника - «Магистр»




Согласовано:

Учебно-методической комиссией

факультета __________________

Протокол № ____

от «____» ________________20__г.


Председатель УМК________________________

(ФИО Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика», подпись)


Рекомендовано кафедрой:

Протокол № ____

от «___» _______________________20__г.


Зав.кафедрой _________________________

(ФИО, подпись)





Кемерово 2011г.


Содержание

стр.


  1. Цели и задачки дисциплины 3

  2. Место дисциплины в структуре ООП 3

  3. Требования к результатам освоения дисциплины 3

  4. Объем дисциплины и виды учебной работы Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» 4

  5. Содержание дисциплины 6

    1. Содержание разделов и тем дисциплины . 6

    2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с 7

обеспечиваемыми (следующими) дисциплинами 8

    1. Разделы (модули) и темы дисциплин и виды занятий 8

  1. Список семинарских, практических занятий и лабораторных работ 10

  2. Примерная тема Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» курсовых проектов (работ)/контрольных 11

работ (при наличии)

  1. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины: 11

а) федеральные законы и нормативные документы (при наличии);

б) основная литература;

в) дополнительная литература;

г) программное обеспечение Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика»;

д) базы данных, поисково-справочные и информационные системы

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины. 12

10. Образовательные технологии. 12

11. Оценочные средства (ОС). 13


1. Цели и задачки дисциплины:

Цель - формирование способностей положительного общения на базе взаимопонимания, преодоления коммуникативных барьеров Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика», личного воздействия для заслуги определенной цели и решения определенной задачи.

Задачки:

-Способствовать хорошей организации подготовки и проведению деловой встречи и выработке ее стратегии;

- Содействовать на базе наружных признаков установлению индивидуально-личностных ( характер, нрав Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика», возможности) и поведенческо-психологических особенностей собеседника ( цели, мотивы, эмоциональное состояние, позиция в разговоре, искренность, лживость) и т. д. ;

-Способствовать учету более действующих причин, влияющих на результативность и точность постижения психологии собеседника в проф Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» юридической практике;

-Способствовать учету при проведении деловых встреч природы дамских, мужских, также государственных различий в поведении и складе ума напарника;

-Способствовать выработке способностей противоборства спекулятивной стратегии уловок, если она Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» использована со стороны оппонента;

- Содействовать выявлению и расширению круга общих интересов с партнером по обсуждаемой дилемме с целью принятия взаимовыгодного решения и др.;

-Способствовать исследованию приемов,которые посодействуют сделать беседу активной и констру Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика»-ктивной;

-Способствовать исследованию этических основ делового общения и формированию современной деловой культуры, деловой этики в проф юридической прак тике.

^ Место дисциплины в структуре ООП:

Цикл – гуманитарный, соц.

Требования к входным познаниям, умениям Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» и компетенциям:

Знать:

-Основы социально-гуманитарных наук ( философии, социологии, психологии, психологии и педагогики, правоведения , культурологии, логики, этики, психологии общения).

^ Уметь:

-Ориентироваться в соц пространстве, использовать способности коммуникативного общения в ежедневной жизни.

Компетенции:

Обладать категориально Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика»-понятийным аппаратом, определенной культурой общения и поведения,способностью принимать, рассматривать и обобщать информацию, логически хорошо, аргументированно и ясно выстраивать устную речь.

Дисциплина «Психология делового общения и корпоративная этика» завершает цикл исследования Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» психических дисциплин.

^ 3. Требования к результатам освоения дисциплины:

^ 4. Объем дисциплины и виды учебной работы:

4.1. Очная форма обучения


Вид учебной работы


^ Всего часов / зачетных единиц

Семестры

I










^ Аудиторные занятия (всего)

4

4










В том числе:
















Лекции

4

4










Практические занятия (ПЗ)
















Семинары (С Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика»)
















Лабораторные работы (ЛР)
















^ Самостоятельная работа (всего)

140

140










В том числе:
















Курсовой проект (работа)
















Расчетно-графические работы
















Реферат (при наличии)
















Выполнение домашних заданий (работа с УМК, подготовка сообщений, докладов, эссе)
















Творческая работа (НИРС, подготовка к конференциям, конкурсам Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика», олимпиадам)
















Вид промежной аттестации (зачет,экзамен)

зачет

зачет










Общая трудозатратность часы

зачетные единицы

72

72










2

2











^ 4.2. Заочная форма обучения:


Вид учебной работы


^ Всего часов / зачетных единиц

Семестры

I

2







^ Аудиторные занятия (всего)

54




54







В том числе:
















Лекции
















Практические занятия (ПЗ)
















Семинары (С Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика»)

12




12







Лабораторные работы (ЛР)
















^ Самостоятельная работа (всего)

54




54







В том числе:
















Курсовой проект (контрольная работа)

15




15







Расчетно-графические работы
















Реферат (при наличии)
















Выполнение домашних заданий (работа с УМК, подготовка сообщений, докладов, эссе)
















Творческая работа (НИРС, подготовка к конференциям Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика», конкурсам, олимпиадам)
















Вид промежной аттестации (экзамен)

экзамен




Экз.







Общая трудозатратность часы

зачетные единицы

144




144







4




4









^ 5. Содержание дисциплины:

5.1. Содержание разделов и тем дисциплины;

Модуль 1. Общение как социально-психологическая неувязка


Тема 1. Предмет психологии делового общения и корпоративной этики Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика»


Понятие, виды, функции и цели делового общения. Место делового общения посреди других видов общения. Стороны процесса общения. Определение делового общения исходя из убеждений специфичности протекания в разных качествах. Риторика как наука о содержании деловой Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» коммуникации. Виды и уровни общения. Стратегии общения. Деловое общение как социально-психологическая неувязка. Виды делового взаимодействия, специфичность ролей в деловом общении, особенности коллективных субъектов делового общения. Современные представления о Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» деловом общении: акцент на исследование устройств взаимодействия. Суггестия и контрсуггестия , виды контрсуггестии и приемы ее преодоления (Б. Ф. Поршнев). Этический контекст делового общения. Мораль и этические регуляторы поведения в системе проф отношений. Моральные Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» категории, принципы и нормы проф этики. Корпоративные этические кодексы

Формируются компетенции: ОК-2, ОК-4, ОК-5, ПК-4, ПК-9, ПК-15.


^ Тема 1.2 Общение как коммуникация. Типология и модели общения


Понятия «коммуникация», «коммуникативная компетентность», «коммуникативный процесс», «коммуникативные сети», «мостик Файоля Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика»». Структура, главные функции и виды коммуникаций. Значение и необходимость коммуникативных ролей. Главные элементы коммуникации. Коммуникативные барьеры (проф, смысловые, организационные, личностно-психологические и др.). Типология модели общения. Синтоническая модель общения. Соотношение и особенности вербальной Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» и невербальной сторон комму

никации, их специфичность в деловом общении.

Формируются компетенции: ОК-2, ОК-4, ОК-5, ПК-4, ПК-9, ПК-15.


^ Тема 1.3 Общение как взаимодействие. Перцептивная и чувственная стороны делового общения


Принципы и типы деловых взаимодействий. Ролевое Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» поведение личности в разговоре. Социально психическая роль как безупречная модель поведения (половые роли, ролевая структура группы, групповые взаимодействия). Анализ систематизации типов взаимодействия Р. Бейлс, Т. Парсонса, Я. Щепаньского). Концепция Дж. Кейнса Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» о мотивах экономического поведения. Техника самопрезентации и виды рассредотачивания ролей. Место межличностного взаимодействия. Общение как взаимодействие (трансактный анализ Э. Бернса, Т. Харриса и т. д.). Трансакция –как единица взаимодействия, ее виды и структура Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика», этапы общения. Перцептивные механизмы делового общения: каузальная атрибуция, идентификация, рефлексия, эмпатия. Роль эффекта восприятия в деловом общении. Эффекты и ошибки межличностного восприятия. Предрассудки и предубеждения, их психические источники. Понятие межличностного Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» восприятия в разговоре. Роль чувств в разговоре. Феномены аттракции и их значение в деловом общении.

Формируются компетенции: ОК-2, ОК-4, ОК-5, ПК-4, ПК-9, ПК-15.

Модуль 2. Психические базы деловых отношений. Механизмы воздействия в процессе делового Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» общения

Тема 1.2 Организация как объект исследования

Понятие и главные черты организации. Строение организаций: формальные и неформальные организации.

Поведение человека в организации и типы служащих. Детерминация поведения. Психические типы людей и их проявления в работе Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» и общении. Общая черта главных устройств воздействия в разговоре. Парадокс личного воздействия. Парадокс оборотной связи в межличностном общении. Трудности межличностного общения. Главные свойства коллектива, его формирования и стиля управления. Мышление управляющего и принятие Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» решения. Теории и типы лидерства.

Формируются компетенции: ОК-2, ОК-4, ОК-5, ПК-4, ПК-9, ПК-15.


^ Тема 2.2 Формы делового общения и этические нюансы переговорного процесса

Понятие этики, морали, этикета в деловом общении. Понятие склада Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» ума делового общения . Обилие государственных моделей общения . Формы делового общения (деловая беседа, деловые переговоры, деловые совещания, деловые дискуссии, общественная речь) и их свойства. Культура делового общения по телефону. Работа с деловой Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» корреспонденцией. Деловая дискуссия, полемика, спор и их психические особенности.

Психическая техника, парирование замечаний и вопросов.


Формируются компетенции: ОК-2, ОК-4, ОК-5, ПК-4, ПК-9, ПК-15.


^ Тема 3.2 Барьеры и конфликты в деловом общении. Методы их предупреждения Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» и разрешения

Социальные университеты Понятие конфликта и барьера в разговоре, их структура и предпосылки появления. Типология конфликтов и управление конфликтной ситуацией. Предпосылки появления конфликтов в процессе делового общения. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика».

Формируются компетенции: ОК-1; ОК-7; ОК-10; ОК-13; ОК-22; ПК-5.


^ 5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми

(следующими) дисциплинами

(Указываются разделы и в скобках темы дисциплины)

№ п/п

Наименование обеспе-чиваемых (последую-щих) дисциплин

№ № разделов и Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» тем данной дисциплины, нужных для исследования обеспечиваемых (следующих) дисциплин

(вписываются разработчиком)

1.

Философия права

1 (1)

























2.

Стилистика юридических текстов и выступлений

2 (2)

























3.

Административно-правовое регулирование деятельности компании

2 (1)


























^ 5.3. Разделы (модули) и темы дисциплин и виды занятий

.

5.3.1. Очная форма обучения

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекц Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика».

Практ.

зан.

Лаб.

зан.

Сем.

СРС

Все-го

1.

Модуль 1. Общение как социально -психологическая неувязка.


2










70

72

Тема 1.1 Предмет психологии делового общения и корпоративной этики













24

24

Тема 2.1 Общение как коммуникация. Типология и модели общения.

2










24

26

Тема 3. 1 Общение как взаимодействие. Перцептивная Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» и чувственная стороны делового общения.














22

22

2.

Модуль 2. Психические базы деловых отношений. Механизмы воздействия в процессе делового общения.

2










70

72

Тема 1.2 Организация как объект исследования.













24

24

Тема 2.2 Формы делового общения. Этические нюансы переговорного процесса.

2










22

24

Тема 3.2 Барьеры Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» и конфликты в деловом общении. Методы их предупреждения и разрешения.













24

24



^ 5.3.2 Заочная форма обучения

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Практ.

зан.

Лаб.

зан.

Сем.

СРС

Все-го

1.

Модуль 1. Общение как социально -психологическая неувязка.











2

70

72

Тема 1.1 Предмет психологии делового общения и Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» корпоративной этики













24

24

Тема 2.1 Общение как коммуникация. Типология и модели общения.










2

24

26

Тема 3. 1 Общение как взаимодействие. Перцептивная и чувственная стороны делового общения.














22

22

2.

Модуль 2. Психические базы деловых отношений. Механизмы воздействия в процессе делового общения.










4

70

74

Тема 1.2 Организация как Рабочая программа дисциплины Наименование дисциплины «Психология делового общения и корпоративна этика» объект исследования.













24

24

Тема 2.2 Формы делового общения. Психические нюансы переговорного процесса.










2

22

24

Тема 3.2 Барьеры и конфликты в деловом общении. Методы их предупреждения и разрешения.










2

24

26




rabochaya-programma-disciplini-inostrannij-yazik-napravleniya-oop-220700-avtomatizaciya-tehnologicheskih-processov-i-proizvodstv.html
rabochaya-programma-disciplini-instituti-administrativnogo-i-tamozhennogo-prava-reguliruyushie-deyatelnost-tamozhennih-organov-specialnost.html
rabochaya-programma-disciplini-internet-tehnologii-v-turizme-napravlenie-podgotovki-100400-turizm.html